Sem nenhum tipo de comunicação prévia, o posto de atendimento ao usuário do Transcol, localizado no Terminal do Ibes, foi fechado temporariamente. No local, é comercializado recargas do vale-transporte e passe escolar.

Sem sequer colocar anúncio nas linhas que passam pelo Terminal, os usuários que frequentemente utilizam o guichê foram surpreendidos pelo aviso colado na grade, que indicava que o local está fechado e que os usuários devem buscar atendimento no Terminal de Vila Velha.

O Sindipúblicos avalia que é necessário que todo terminal possua um posto de atendimento ao usuário com a venda e comercialização do vale-transporte e passe escolar e defende a imediata reabertura do guichê no Terminal do Ibes. O Sindicato também entende que é preciso que o governo garanta maior autonomia à Ceturb, fazendo com que essa possa realmente cumprir o seu papel, que é o de fiscalizar as empresas coligadas ao GVBus, quando essas não cumprem um bom atendimento ao usuário, bem como planejar o sistema Transcol em cima das demandas da sociedade.

Outro Lado

Questionada sobre o motivo do fechamento do guichê, o prazo previsto para reabertura e o motivo da população não ter sido informada antecipadamente, a Ceturb, que deveria realizar a fiscalização de todos os terminais do Sistema Transcol, preferiu não se manifestar e encaminhou a demanda à GVBus que apenas informou “que a loja do Terminal do Ibes teve seus serviços temporariamente transferidos para a loja do Terminal de Vila Velha, mas que em breve retornará com suas atividades normais no local.