Um dos principais problemas no IPAJM é a demora da análise e concessão do benefício/aposentadoria. Isso é um reflexo dentre outras coisas, da falta de pessoal agravado pelo software utilizado, o Sisprev Web, sistema dito prioridade do Governo Casagrande e que já se encontra com mais de cinco anos e ainda caminha em passos lentos a sua total implantação.

Segundo os servidores, o sistema não veio para aperfeiçoar os serviços prestados, uma vez que o SIARHES – banco de dados dos servidores do Estado – também precisa ser utilizado, portanto todo o serviço é realizado duas vezes, isto é, registra um determinado processo no Sisprev Web e depois  o trabalho precisa ser refeito no SIARHES, inviabilizando assim objetivo proposto que é a agilidade na concessão do benefício.

Os servidores destacam que o Sisprev Web foi adquirido sem qualquer consulta aos técnicos do IPAJM. Com isso, o sistema não atende as principais demandas. Fato agravado por nunca ter sido realizado um treinamento intensivo com os servidores que operam o sistema e pela manutenção falha, já que a equipe da empresa terceirizada, da cidade de Cuiabá, Mato Grosso, não realiza esta manutenção sistêmica,  passando a função para um único servidor do próprio Instituto, o qual deveria ser de fato praticado por um técnico da própria empresa. “Instalaram e não nos deram nenhuma capacitação presencial. Realizaram só teleconferências, mas que na prática não contribuiu muito. A situação ainda fica pior, pois estamos com quantitativo reduzido de pessoal” comenta um servidor.

Os trabalhadores ainda denunciam a forma que foi realizado o pregão para a escolha do Sistema. Segundo esses, existiam outras empresas mais capacitadas e sistemas bem mais desenvolvidos e que a empresa ganhadora ofertou o valor bem abaixo do mercado para garantir a sua divulgação no Estado do Espírito Santo e adentrar ao mercado, porém não funciona. “Além de outros sistemas que nos atenderiam melhor, temos o próprio SIARHES, sistema existente no Estado a mais de dez anos, e poderia ser utilizado sendo mais eficiente, uma vez que sua plataforma já contemplava tal prerrogativa sem a necessidade de terceirização” comenta um servidor.

Só em 2013, foram gastos R$ 185.610,66 apenas para o IPAJM ter direito ao uso do Sisprev Web e segundo os servidores, não está em total funcionamento, faltando ainda recursos a serem implementados.

O Sindipúblicos tem cobrado sistemicamente da diretoria do IPAJM que ofereça condições adequadas de trabalho aos profissionais, entre essas, a funcionalidade plena do Sistema e espera que os problemas relacionados ao Sisprev Web sejam devidamente solucionados. “O beneficiário não pode ser prejudicado devido a um Sistema que não atende as demandas dos servidores. Praticamente acabou o primeiro mandato do Governo Casagrande e nenhuma melhoria significativa ocorreu no IPAJM. A situação em que se encontra o Instituto reflete a falta de compromisso e seriedade do Governo na gestão da previdência dos servidores” comenta Gerson Correia de Jesus, presidente do Sindipúblicos.